【重要】普特絲防霾紗網數據爭議＆申請補償方式整理 曾經跟團購買普特絲防霾紗網的讀者，這篇文章請務必閱讀！
各位曾經因為我的推薦或分享，安裝普特絲防霾紗網的讀者：
真的很遺憾要跟大家通知一件重要的事情。
普特絲防霾紗網主打的特色之一是「PM0.4 阻隔率達 48.1%」，但實際上送檢單位德國 DMT 所提供的阻隔率報告，是針對 1～100μm 粒徑的平均值進行測試，並非針對 PM0.4 或更細的 PM0.3、PM0.1（這類粒徑才是煙霧/煙的主要來源）進行單獨驗證。
也就是說，普特絲這款防霾紗網『無法有效阻隔』二手煙、廢氣等超細懸浮微粒的污染物。若要達到有效阻隔這類超細微粒，仍需依靠 HEPA 等級濾網（例如空氣清淨機）。
我在 4/18 看到品牌公告（註一）後，第一時間就請普特絲協助，針對冰蹦拉推薦而購買安裝的用戶，主動發送通知，由安裝用戶自行依居家需求判斷是否需要申訴更換。以消費者與跟團讀者的立場來說，普特絲身為知名品牌卻在報告引用上出現內容錯誤，這是很嚴重的問題。特別是很多人，和我一樣，是為了阻擋煙味、保護家人健康，才會願意花大筆金額安裝。
經過10天的來回溝通，普特絲回應，與冰蹦拉的團購合作已結束，可以不用主動提醒用戶，因此我只能以公告方式主動說明，也希望看到這篇的大家能幫忙轉發，通知給曾經因「PM0.4 阻隔率達 48.1%」此特色而購買過普特絲防霾紗網，或你知道家中有安裝的朋友。
我非常能理解這樣的落差與失落感…
以下是普特絲公告的後續聯絡與補償方式。
若你是曾經參與【冰蹦拉 x 普特絲】團購的讀者，處理方式如下：
普特絲開放用戶在以下期限內提出補償申請，由客服與申請者進一步討論補償方案。
您可以與品牌方討論補償方式，例如：退費、折扣、口罩、商品券等
申請方式：以電話或是LINE客服聯絡普特絲
申請期限：2025/4/18-2025/5/31
聯絡方式：
-普特絲免付費電話：0800-874-874
-LINE客服：https://lin.ee/BvKFv9g
當然，就防霾、蚊蟲與落塵的其他表現來說，普特絲防霾紗網這個產品還是好的。
我當初之所以願意合作開團，是因為自己平常喜歡開窗，也希望能減少貓咪吸入煙味、油煙等空污對生活品質的影響，實際安裝後，確實有感受到落塵減少、空氣清淨機幾乎不亮警示燈、窗外的異味明顯降低。
這次我也有詢問過專業的朋友，既然報告顯示沒有阻隔效果，那我怎麼會有感的覺得煙味減少了呢?
他表示：相較於傳統孔洞較大的紗窗，普特絲的防霾紗網確實有基本的阻隔效果。特別是風在進入室內時的流動方式改變，也會影響到室內的空污感受。
🏠 關於我們家的做法：
我們目前不打算退換掉普特絲的紗網，因為實際使用下來的體感仍然是好的。
家裡本來就長時間開著空氣清淨機，只是未來會根據空氣狀況更彈性地調整開窗頻率，也希望未來有更多更進步的產品可以選擇。
即使合作已經結束，當我第一時間看到品牌公告時，我心中仍然堅持：
「只要曾經因為我的推薦購買，我都會負責到底。」
謝謝大家的體諒與信任，也謝謝你們願意一路以來支持我。
我會繼續用更高標準、更謹慎的態度來挑選未來要合作與推薦的商品與品牌。
若有任何普特絲後續處理相關問題，也歡迎直接聯繫我，我會盡力協助大家一起解決。
私人訊息可以寄信給我 Mail: [email protected]，每天都會收信，一定會回覆，願意公開的討論可以從好物Line社群：「冰蹦拉購物台」加入留言，或是從我的IG私訊(點我)也可以聯絡到我: )
（註一）4/18 看到品牌官網公告：
補充：4/23 品牌官網發布律師聲明
資料來源：https://www.poll-tex.com.tw/latest-news/announcement/
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